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征服臉書:成功建立百萬粉絲團,有效集客、建立品牌、並從中獲利的臉書經營法則

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對手偷不走的優勢:冠軍團隊從未公開的常勝祕訣

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款待:旅館17職人的極致服務之道

款待:旅館17職人的極致服務之道

  • 蘇國垚,商業周刊,出版日期:2014/01/24

來飯店的人,其實都是戴著名為客人這種面具的人, 即使飯店人員能看出客人的素顏,也必須尊重他的面具, 絕對不能想把他的面具拆下來, 因為就某種意義來說,客人是為了享受化妝舞會而來到飯店。 ...more

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匠人精神:一流人才育成的30條法則

匠人精神:一流人才育成的30條法則

日本皇室指定家具工房的人才培育制度, 不僅獲得日本國內企業與媒體的踴躍關注, 更有來自美國、中國和俄羅斯等海外著名企業經營者或幹部來訪, 這樣一套育人制度,究竟隱藏著什麼魔力? 想要成為企...more

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給10年後不後悔的自己

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本書特色 「你想要擁有什麼樣的人生?」 十年後的你,究竟是笑納成果?還是後悔莫及? 取決於你當下的態度,以及看似微不足道的決定。 為了構築更豐盈的未來,作者以一生驗證,提出48則─...more

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跟任何人都可以聊得來:巧妙破冰、打進團體核心,想認識誰就認識誰。

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說話技巧優一點,你的世界寬一點。偷學92個高手圈的談話得分術:巧妙破冰、打進團體核心,想認識誰就認識誰。 大老闆選派的談判先鋒,一定是口才好的那一個!情場上,懂得逗人開心的總是比較吃香...more

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創新的兩難

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2000年科管百大/「全球商業書籍獎」美國當代最具影響力的創新大師克雷頓.克里斯汀生代表作為什麼頂尖的企業無時無刻不保持警覺,專心聆聽客戶的聲音,積極地投資新科技,但是在面對科技與市...more

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稻盛和夫的七個激勵法:啟動工作士氣的7把鑰匙

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全書主要闡述稻盛和夫對於經營的起點—也就是「如何才能讓員工充滿幹勁」所抱持的觀點與看法。要激勵員工的幹勁,作者稻盛和夫在書中將這些方法具體分為七項,分別是: ? 接納員工,把他們...more

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